Términos del servicio

Política de Privacidad - Términos y Condiciones

INTRODUCCIÓN:

somi global interprise group s.a.s., identificada con NIT. 901959147, domiciliada en la ciudad de Cali, Colombia, dando cumplimiento a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, adopta este manual de política de tratamiento de datos personales y condiciones de uso, con el fin de informar a clientes, usuarios, empleados, proveedores, aliados y demás grupos de interés sobre:

tabla de contenido

·         1) política de privacidad y tratamiento de datos personales

·         2) política de cookies

·         3) términos y condiciones de uso del sitio web

·         4) política de pagos y seguridad en transacciones

·         5) política de envíos y logística

·         6) política de cambios, devoluciones y derecho de retracto

·         7) política de garantía legal y soporte técnico

·         8) política de asesoría cosmética y exoneración médica

·         9) política de propiedad intelectual, contenidos y takedown

·         10) política de reseñas, testimonios y contenido generado por el usuario (ugc)

·         11) política de promociones, cupones, bundles y preventas

·         12) política de mayoristas / b2b

·         13) política de cumplimiento con marcas y canales (marketplaces)

·         14) política de atención al consumidor y pqr(d)

·         15) política de accesibilidad y no discriminación

·         16) política de seguridad de la información

·         17) ley aplicable, jurisdicción y resolución de controversias

·         18) vigencia y modificaciones

Sección 1.01 Definiciones

Para efectos de esta Política, los términos en mayúscula tendrán el significado previsto en la Ley 1581 de 2012, en el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que los regulen. Entre ellos:

• Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del Titular para el Tratamiento de sus Datos Personales.

• Aviso de Privacidad: comunicación por medio de la cual se informa al Titular sobre la existencia de esta Política.

• Base de Datos: conjunto organizado de datos personales tratados por Somi Global Interprise Group S.A.S.

• Dato(s) Personal(es): toda información vinculada a una persona natural determinada o determinable.

• Dato Sensible: aquellos que afectan la intimidad o pueden generar discriminación (salud, orientación sexual, convicciones, datos biométricos, etc.).

• Encargado del Tratamiento: persona natural o jurídica que Somi designe para realizar el Tratamiento de Datos.

• Titular: persona natural que suministra sus datos a Somi.

• Tratamiento: operaciones sobre los datos personales como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

El objeto de esta Política es definir:

1. Los deberes de Somi frente al manejo de los Datos Personales.

2. Los derechos que asisten a los Titulares.

3. Los procedimientos aplicables al Tratamiento de la información.

El Tratamiento de los datos se rige por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso restringido, seguridad y confidencialidad.

1) política de privacidad y tratamiento de datos personales

alcance y fundamento legal:

esta política regula la recolección, uso, almacenamiento, circulación, transmisión y/o transferencia de datos personales por parte de somi global interprise group s.a.s., en cumplimiento de la ley 1581 de 2012, decreto 1377 de 2013, decreto 886 de 2014 y demás normas aplicables.

categorías de datos tratados:

- identificación y contacto: nombre, cédula, correo, teléfono, dirección.

- transaccionales: historial de compra, referencias de pago tokenizadas por la pasarela.

- preferencias de consumo y datos de navegación (cookies).

no solicitamos datos sensibles ni de menores; si llegan por error, se eliminarán de forma segura.

Finalidades:

i) gestionar pedidos, pagos, envíos y servicio al cliente; ii) facturación y obligaciones contables/tributarias; iii) comunicaciones comerciales (lanzamientos, promociones, educación); iv) prevención de fraude; v) analítica para mejorar experiencia; vi) cumplimiento de requerimientos de autoridades (sic, invima); vii) garantías y posventa.

-autorización y medios de obtención:

-recogemos la autorización mediante casillas de aceptación en web/checkout, whatsapp, email u otros medios equivalentes. el uso del sitio y el envío de datos implica consentimiento informado.

-encargados, transmisión y transferencia:

-podemos transmitir/transferir datos a pasarelas de pago (mercado pago), bancos (bancolombia), plataformas de mensajería, hosting, cdn, proveedores de mailing/whatsapp, y transportadoras (deprisa, coordinadora, veloces y otras), incluso a países distintos de colombia, bajo contratos de tratamiento y salvaguardas. el dato se usa exclusivamente para las finalidades previstas.

derechos del titular:

acceso, actualización, rectificación, supresión y revocatoria. solicitudes a somiglobalsoporte@gmail.com o whatsapp 310-459-6485. términos: consultas hasta 10 días hábiles; reclamos hasta 15 días hábiles (ampliables con aviso, conforme a ley).

conservación y seguridad:

conservamos los datos por el tiempo necesario para finalidades y obligaciones legales. aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables. ningún sistema es 100% infalible en internet; notificaremos incidentes relevantes según la regulación.

opt-out de comunicaciones:

el titular puede cancelar suscripciones desde cada mensaje o escribiendo a somi.globalsoporte@gmail.com.

2) política de cookies

uso de cookies:

empleamos cookies propias y de terceros para sesión, carrito, preferencias, estadísticas y marketing. puede gestionarlas desde su navegador; bloquearlas puede limitar funcionalidades.

tipos de cookies:

- estrictamente necesarias (sesión, seguridad).

- funcionales (preferencias, recordatorio de carrito).

- analíticas (tráfico, rendimiento).

- marketing/publicidad (remarketing, medición de campañas).

terceros:

podemos usar herramientas de analítica o marketing que instalan cookies propias y de terceros. recomendamos revisar las políticas de dichos terceros para conocer sus prácticas.

consentimiento:

mostramos aviso/banda de consentimiento. continuar navegando o aceptar el banner implica consentimiento al uso de cookies.

3) términos y condiciones de uso del sitio web

aceptación:

al acceder a www.somiskincare.com, usted acepta estos términos y la política de privacidad. si no está de acuerdo, absténgase de usar el sitio.

cuenta y seguridad:

si crea una cuenta, es responsable de su custodia y de todas las acciones. notifique de inmediato accesos no autorizados.

productos y disponibilidad:

ofrecemos skincare, algunos suplementos y dispositivos faciales. la disponibilidad se confirma al aprobar el pago. descripciones e imágenes son orientativas; pueden existir variaciones de empaque/tono.

precios e impuestos:

precios en cop, incluyen impuestos salvo indicación. somi puede corregir errores tipográficos, actualizar precios y retirar productos. si un error afecta una orden, le informaremos para reconfirmar o cancelar sin costo.

conductas prohibidas:

ingeniería inversa, scraping masivo, uso ilícito, suplantación, malware, vulneración de derechos de terceros.

modificaciones:

podemos modificar los términos en cualquier momento; rigen desde su publicación.

4) política de pagos y seguridad en transacciones

medios de pago:

aceptamos mercado pago y bancolombia (según opciones habilitadas). somi no almacena datos de tarjeta; el procesamiento lo realiza la pasarela.

validación y antifraude:

todas las órdenes están sujetas a verificación y aprobación. somi puede solicitar verificación de identidad, retener o cancelar pedidos con señales de fraude. el cliente autoriza la reversión si el pago no se confirma o presenta inconsistencias.

contracargos:

en caso de desconocimiento de transacción, colaboraremos con el banco/pasarela. somi puede bloquear cuentas ante fraude o abuso.

5) política de envíos y logística

transportadoras:

principalmente deprisa, coordinadora y veloces; podemos usar otras. cobertura nacional.

costos y envío gratis:

el cliente asume el costo de envío. envío gratis en compras iguales o superiores a $350.000 cop, sujeto a condiciones vigentes.

tiempos de entrega:

estimados: 2-5 días hábiles en ciudades principales; hasta 8 días hábiles en otras. pueden extenderse por alta demanda, clima, orden público o fuerza mayor.

seguimiento y novedades:

se remite número de guía. daños/pérdidas deben reportarse a somi dentro de 24-48 horas desde la entrega estimada/real.

limitación de responsabilidad:

somi actuará con diligencia y gestionará reclamos ante la transportadora, pero no responde por retrasos o hechos atribuibles a la mensajería o fuerza mayor.

6) política de cambios, devoluciones y derecho de retracto

Retracto (ventas a distancia):

tienes 5 días hábiles desde la recepción para desistir. requisitos: producto sin uso, sellado, con termoencogible intacto, accesorios completos y empaque en perfecto estado. el envío de regreso es a cargo del cliente. tras verificación, se reembolsa por el mismo medio en hasta 30 días calendario. Solo se hace devolución cuando verifiquemos que todo ha llegado bien, conforme a nuestras políticas.

exclusiones por higiene:

no procede retracto si el sello fue retirado, hay apertura/uso, contaminación o deterioro del empaque, salvo defecto de fabricación.

devoluciones por defecto o envío errado:

somi asume el retorno y ofrece reposición o reembolso. debes notificar en 48 horas tras recepción con evidencia (foto/video).

no aceptamos devoluciones por:

- olor, gusto, textura o resultados subjetivos en la piel.

- reacciones por uso inadecuado, combinación con otros productos o no realizar prueba de parche.

7) política de garantía legal y soporte técnico

cosméticos y suplementos:

la garantía cubre idoneidad, calidad, integridad del empaque, rotulado y vencimiento conforme ficha técnica/registro del fabricante y la ley. no fijamos un término genérico; se aplica el que señale el fabricante y la normativa vigente.

dispositivos electrónicos faciales:

aplica garantía del fabricante por defectos de fabricación. el diagnóstico puede requerir evaluación técnica. exclusiones: daño por mal uso, humedad, golpes, manipulación no autorizada.

procedimiento:

reporta a somi.globalsoporte@gmail.com con evidencia; podríamos solicitar revisión técnica. si procede, se repara, repone o reembolsa según corresponda.

8) política de asesoría cosmética y exoneración médica

alcance:

nuestras asesoras están certificadas en skincoaching y brindan orientación cosmética; no prestamos servicios médicos ni dermatológicos.

prueba de parche:

el cliente acepta realizar prueba de parche antes del uso regular y suspender ante irritación. en embarazo, lactancia, medicación o condiciones cutáneas, consultar a un profesional.

suplementos:

no son medicamentos ni sustituyen una dieta equilibrada. seguir dosis del rótulo y consultar a su médico en condiciones especiales.

9) política de propiedad intelectual, contenidos y takedown

derechos:

la marca somi, logos, imágenes, textos, fichas, guías y diseño del sitio son de propiedad de somi o se usan con autorización. se prohíbe su copia o distribución sin permiso escrito.

ugc y licencias:

si el usuario remite reseñas, fotos o testimonios, otorga a somi una licencia no exclusiva para reproducirlos con fines comerciales, respetando habeas data.

takedown:

si considera que algún contenido vulnera derechos, escríbanos a somi.globalsoporte@gmail.com con soporte; atenderemos la solicitud de remoción con diligencia.

10) política de reseñas, testimonios y ugc

moderación:

podemos moderar o retirar reseñas que incluyan lenguaje ofensivo, datos personales, spam, publicidad de terceros, información falsa o reclamos no verificados.

autenticidad:

al enviar una reseña, declara que es experiencia propia y no existe conflicto de interés o compensación no revelada.

11) política de promociones, cupones, bundles y preventas

promos y cupones:

son de duración limitada, no acumulables salvo indicación, sujetos a stock y condiciones específicas. somi puede terminarlas o modificarlas sin previo aviso.

bundles y obsequios:

si devuelves parte de un bundle, el descuento se recalcula. los obsequios deben retornarse en caso de retracto total.

preventas:

las fechas de disponibilidad son estimadas y pueden variar por importación/logística. puedes cancelar si la fecha cambia sustancialmente.

12) política de mayoristas / b2b

elegibilidad y condiciones:

podemos solicitar documentos comerciales, mínimos de compra, condiciones de pago y políticas de canal. somi puede negar, restringir o cancelar ventas b2b discrecionalmente.

uso de marca:

el distribuidor b2b deberá respetar lineamientos de marca y comunicaciones aprobadas. queda prohibido sugerir aval médico o claims no autorizados.

13) política de cumplimiento con marcas y canales (marketplaces)

por políticas directas de las marcas que representamos, está prohibida la reventa en marketplaces como amazon sin autorización expresa y por escrito de la marca y de somi.  somi puede cancelar pedidos, desactivar cuentas y tomar medidas contractuales por incumplimiento.

14) política de atención al consumidor y pqr(d)

canales:

somi.globalsoporte@gmail.com y whatsapp 310-459-6485. horario: lun–vie 9:00–18:00 (gmt-5).

términos de respuesta:

consultas: hasta 10 días hábiles. reclamos: hasta 15 días hábiles; posible ampliación con aviso previo conforme a ley.

escalamiento:

si no estás conforme, puedes acudir a la superintendencia de industria y comercio (sic) conforme a la ley 1480.

15) política de accesibilidad y no discriminación

somi presta sus servicios sin discriminación por género, orientación, etnia, religión o condición. buscamos contenidos claros y accesibles; si requieres ayuda, contáctanos.

16) política de seguridad de la información

implementamos controles de acceso, contraseñas robustas, cifrado en tránsito (https), copias de seguridad y evaluación de proveedores. ante incidentes relevantes, seguiremos el procedimiento de notificación aplicable.

17) ley aplicable, jurisdicción y resolución de controversias

aplica la ley colombiana. la jurisdicción competente será la de los juzgados de la ciudad de cali, colombia. antes de acciones judiciales, procuraremos una solución directa con el cliente.

18) vigencia y modificaciones

estas políticas rigen desde su publicación y pueden ser actualizadas en cualquier momento. la versión vigente y su fecha se publicarán en www.somiskincare.com.DESCRIPCIÓN GENERAL
Le damos la bienvenida a SOMI. Los términos "nosotros" y "nuestro(s)/nuestra(s)" hacen referencia a SOMI. SOMI opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). SOMI cuenta con tecnología de Shopify que nos permite brindarle los Servicios.

En los términos y condiciones siguientes, y en todas las políticas en ellos citadas (los "Términos del servicio" o "Términos"), se describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.

Lea estos Términos del servicio detenidamente, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y abarcan áreas como descargos de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad.

Al ver nuestros Servicios, interactuar con ellos o utilizarlos, acepta cumplir con estos Términos del servicio y nuestra Política de privacidad [ENLACE]. Si no acepta estos Términos del servicio ni la Política de privacidad, no debe utilizar nuestros Servicios.

SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad prevista en el estado o la provincia en los que reside y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de los menores a su cargo utilice los Servicios en dispositivos que usted posea, compre o gestione.
Para utilizar los servicios, incluidos el acceso a nuestras tiendas online, la exploración de estas o la compra de cualquier producto o servicio que ofrecemos, es posible que se le soliciten determinados datos, como su dirección de correo electrónico, su dirección de facturación, su forma de pago y su dirección de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que brinda en sus tiendas es correcta, actual y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar esta información.
Usted es exclusivamente responsable de preservar la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de esta. No podrá transferir, vender ni asignar su cuenta a otra persona, ni tampoco otorgarle licencias vinculadas a dicha cuenta.

SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS
Hemos realizado todos los esfuerzos posibles para ofrecer una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas online. Sin embargo, debe tener en cuenta que los colores o el aspecto del producto pueden diferir respecto de cómo se ven en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utilice para acceder a la tienda y a la configuración de este.
No garantizamos que el aspecto o la calidad de los productos o servicios que usted adquiera cumplirán con sus expectativas o serán idénticos a los que se muestren en nuestras tiendas online.
Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso a nuestra exclusiva discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento, y podemos limitar las cantidades de los productos que ofrezcamos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción según el caso.

SECCIÓN 3: PEDIDOS
Cuando hace un pedido, realiza una oferta de compra. SOMI se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo a su entera discreción. Su pedido no se aceptará hasta que SOMI confirme la aceptación. Debemos recibir y procesar su pago para la aceptación de su pedido. Revise minuciosamente su pedido antes del envío, ya que es posible que SOMI no pueda dar lugar a solicitudes de cancelación una vez aceptado un pedido. En caso de que no aceptemos, modifiquemos de forma alguna ni cancelemos un pedido, intentaremos notificarlo mediante el correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono que se proporcione al realizar el pedido.
Sus compras están sujetas a devoluciones o cambio únicamente conforme a nuestra Política de reembolso [ENLACE].
Usted declara y garantiza que sus compras son únicamente para uso personal o doméstico y no para reventa o exportación con fines comerciales.

SECCIÓN 4: PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, los descuentos y las promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el que tenga efecto en el momento en que se haga el pedido y se establecerá en el correo electrónico de confirmación de pedido que reciba. A menos que de forma expresa se determine algo diferente, los precios publicados no incluyen cargos por impuestos, envío, gestión de pedidos, trámites aduaneros ni importación.
Los precios publicados en nuestras tiendas online pueden diferir de los que se ofrezcan en tiendas físicas, online o de otro tipo administradas por terceros. De tanto en tanto, es posible que ofrezcamos promociones por los Servicios que pueden afectar los precios y se rigen por términos y condiciones distintos a estos Términos. Si existe un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.
Para todas las compras realizadas en nuestras tiendas, usted acepta brindar información actual, completa y precisa sobre compras, pagos y cuentas. Usted acepta actualizar con prontitud información de su cuenta y otros aspectos, como su dirección de correo electrónico y los números y las fechas de vencimiento de sus tarjetas de crédito, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo según sea necesario.
Usted declara y garantiza que (i) la información de la tarjeta de crédito que brindó es verdadera, correcta y completa; que (ii) cuenta con la debida autorización para utilizar dicha tarjeta de crédito para la compra; que (iii) que la empresa de su tarjeta de crédito cubrirá los cargos por usted asumidos; y que (iv) usted pagará los cargos asumidos a los precios publicados, incluidos los cargos de envío, gestión de pedidos e impuestos vigentes, si existen.

SECCIÓN 5. ENVÍO Y ENTREGA
No nos responsabilizamos por las demoras en envíos y entregas. Todos los tiempos de entrega están sujetos únicamente a estimaciones y no se garantizan. No nos responsabilizamos por demoras ocasionadas por empresas de transporte, procesamiento aduanero ni eventos que no estén bajo nuestro control. Una vez que entregamos los productos a la empresa de transportes, la titularidad y el riesgo pasan a estar en manos de usted.

SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluidos, a título no limitativo, las marcas registradas, las marcas, el texto, las muestras, las imágenes, los gráficos, las reseñas de productos, el video y el audio, y el diseño, la selección y la disposición de estos, son propiedad de SOMI, sus afiliados o licenciantes y están protegidos por legislaciones de Estados Unidos y extranjeras sobre derechos de autor y propiedad intelectual de otra clase.
Estos términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para fines personales y no comerciales. No debe reproducir, distribuir, modificar, copiar en trabajos derivados, exhibir públicamente, incluir en demostraciones públicas, volver a publicar, descargar, almacenar ni transmitir el material incluido en los Servicios sin previo consentimiento por escrito de nuestra parte. A menos que se establezca de manera expresa en el presente documento, ninguna sección de estos Términos otorga ni se deberá interpretar como indicio de otorgamiento de una licencia ni de ningún otro derecho a usted respecto de patentes, marcas registradas, derechos de autor ni ninguna otra forma de propiedad intelectual de SOMI, Shopify o terceros. El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una violación de leyes federales y estatales sobre propiedad intelectual. SOMI se reserva todos los derechos no otorgados de forma expresa en el presente documento.
Los nombres, logos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de SOMI son marcas registradas de SOMI, sus afiliados o sus licenciantes. No debe utilizar dichas marcas registradas sin previo consentimiento por escrito de SOMI. El nombre, el logo, los nombres de productos y servicios, los diseños y los eslóganes de Shopify son marcas registradas de Shopify. Todos los demás nombres, logos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de los Servicios son marcas registradas de sus respectivos propietarios.

SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que, como parte de los Servicios, se le brinde acceso a herramientas de cliente ofrecidas por terceros sobre las que no aplicamos supervisión, control ni colaboración.
Usted reconoce y acepta que brindamos acceso a dichas herramientas "tal como están" y "según estén disponibles" sin garantías, representaciones ni condiciones de ningún tipo, y sin respaldo. No asumiremos responsabilidades que surjan del uso que usted haga de las herramientas opcionales de terceros.
A su entera discreción, usted asumirá el riesgo por el uso que haga de las herramientas opcionales de terceros que se ofrezcan a través del sitio, y deberá asegurarse de conocer y aprobar los términos bajo los cuales los terceros proveedores ofrecen las herramientas.
Es posible que, en el futuro, también ofrezcamos nuevas funciones a través de los Servicios (incluido el lanzamiento de herramientas y recursos nuevos). Estas nuevas funciones también se deberán considerar como parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos del servicio.

SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web provistos o manejados por terceros (incluida cualquier funcionalidad incrustada de terceros). No nos responsabilizamos por la examinación o evaluación, ni por la precisión de los materiales o sitios web de terceros a los que usted elija acceder. Si usted decide abandonar los Servicios para acceder a estos materiales o a sitios de terceros, lo hará bajo su cuenta y riesgo.
No nos responsabilizamos por ningún perjuicio o daño relacionado con el acceso por parte de usted a sitios web de terceros ni con la compra o el uso de productos, servicios, recursos de sitios web de terceros que usted realice. Revise detenidamente las políticas y prácticas de terceros, y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relacionadas con productos y servicios de terceros se deben dirigir a estos.

SECCIÓN 9: RELACIÓN CON SHOPIFY
[NOTA AL COMERCIANTE: En esta sección se caracteriza con precisión la relación de Shopify con su tienda y no se debe eliminar ni modificar].
SOMI cuenta con tecnología de Shopify, que nos permite brindarle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta y compra que efectúe en nuestra tienda se realiza directamente con SOMI. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no se responsabiliza por ningún aspecto de las ventas que tienen lugar entre usted y SOMI, lo que incluye lesiones, daños o pérdidas ocasionados por los productos y servicios adquiridos. Por el presente, exonera de manera expresa a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño y responsabilidad que surja de sus compras y transacciones con SOMI o se relacione con ellas.

SECCIÓN 10: POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de privacidad, que se puede consultar aquí [ENLACE], y determinada información personal puede estar sujeta a la Política de privacidad de Shopify, que se puede consultar aquí. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que leyó estas políticas de privacidad.
Dado que los Servicios se alojan en Shopify, Shopify recopila y procesa información personal vinculada a su acceso a los Servicios y el uso que haga de ellos a fin de brindar y mejorar los Servicios para usted. Con el propósito de brindarle servicios, la información que usted envíe a los Servicios se transmitirá a Shopify y a los terceros que puedan encontrarse en países en los que usted no resida, y se compartirá con ellos. Para obtener más información sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros socios utilizamos su información personal, revise nuestra Política de privacidad [ENLACE].

SECCIÓN 11: COMENTARIOS
Si usted envía, carga, publica, comunica por correo electrónico o transmite de otro modo ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otro contenido (en conjunto, los "Comentarios"), nos otorga una licencia perpetua, internacional, sublicenciable y libre de regalías para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y exhibir dichos Comentarios en cualquier medio y para cualquier propósito, incluido el uso comercial. Por ejemplo, podemos hacer uso de nuestros derechos conforme a esta licencia para manejar, brindar, evaluar, optimizar, mejorar y promocionar los Servicios, y para cumplir con nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos conforme a los Términos del servicio.
Usted también declara y garantiza que: (i) posee todos los derechos necesarios para todos los Comentarios; (ii) divulgó cualquier compensación o incentivo recibidos en relación con su envío de los Comentarios; y (iii) sus Comentarios cumplirán con los presentes Términos. No tenemos ni tendremos la obligación de (1) dar carácter confidencial a sus Comentarios; (2) brindar compensación por sus Comentarios; ni (3) responder a sus Comentarios.
Podemos, sin ninguna obligación de hacerlo, supervisar, editar o eliminar Comentarios que, a nuestra exclusiva discreción, determinemos que sean ilegales, ofensivos, amenazantes, calumniosos, difamatorios, pornográficos, obscenos u objetables bajo algún otro concepto, o bien que supongan una violación a la propiedad intelectual de cualquier parte o de estos Términos del servicio.
Usted acepta que sus Comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad, u otros derechos personales o de propiedad. También acepta que sus Comentarios no contendrán observaciones calumniosas ni ilegales, abusivas u obscenas, ni virus informáticos u otro malware que pudiera afectar de alguna forma el funcionamiento de los Servicios o cualquier sitio web relacionado. Usted no podrá utilizar una dirección de correo electrónico falsa, simular ser otra persona ni inducir a engaño, tanto en nuestro caso como en el de terceros, respecto del origen de los Comentarios. Usted tiene la responsabilidad exclusiva por cualquier Comentario que realice y por su precisión. No nos responsabilizamos por Comentarios publicados por usted o por terceros.

SECCIÓN 12: ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES
De tanto en tanto, puede haber información acerca de los Servicios o en ellos que contenga errores tipográficos, imprecisiones u omisiones que puedan relacionarse con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error, imprecisión u omisión y cambiar o actualizar información o cancelar pedidos ante cualquier imprecisión en la información, en cualquier momento, sin previo aviso (incluso después de que usted haya realizado su pedido).

SECCIÓN 13: USOS PROHIBIDOS
Usted podrá acceder a los Servicios y utilizarlos únicamente para fines legales. Usted no podrá acceder a los Servicios ni utilizarlos, de forma directa o indirecta: (a) para fines ilegales o malintencionados; (b) para violar normativas, leyes u ordenanzas locales internacionales, federales, provinciales o estatales; (c) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (d) para acosar, someter a abuso, insultar, perjudicar, difamar, calumniar, desacreditar o intimidar a nuestros empleados o a otra persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar, recibir a sabiendas, cargar, descargar, utilizar o reutilizar material que no cumpla con estos Términos; (g) para transmitir o procurar el envío de "correo basura", "mensajes en cadena", "correo no deseado" o cualquier otro contenido similar; (h) para usurpar la identidad de cualquier otra persona o entidad, o intentar hacerlo; (i) para incurrir en cualquier otra conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute de los Servicios por parte de alguien o que, según los determinemos, pueda perjudicar a SOMI, a Shopify o a usuarios de los Servicios, o bien exponerlos a responsabilidades.
A su vez, usted acepta no hacer lo siguiente: (a) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilice o se pueda utilizar de cualquier manera que afecte la funcionalidad o prestación de los Servicios; (b) reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier fracción de los Servicios; (c) recopilar o someter a seguimiento la información personal de otros; (d) enviar correo no deseado, practicar phishing, cometer fraudes farmacéuticos, practicar escenificación fraudulenta, cometer delitos de araña, o cometer rastreo o scraping web; ni (e) interferir o eludir las funciones de seguridad de los Servicios o cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho a suspender, desactivar o cerrar su cuenta en cualquier momento sin previo aviso si determinamos que usted violó alguna parte de los presentes Términos.

SECCIÓN 14: RESCISIÓN
Es posible que rescindamos este acuerdo o interrumpamos su acceso a los Servicios (o a cualquier parte de estos) a nuestra entera discreción en cualquier momento sin previo aviso, y podrá permanecer vigente su responsabilidad por todos los montos adeudados hasta la fecha de rescisión, inclusive.
Las siguientes secciones continuarán vigentes luego de la rescisión: Propiedad intelectual, Comentarios, Rescisión, Descargo de responsabilidad de garantías, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia, Acuerdo completo, Cesión, Legislación vigente, Política de privacidad y cualquier otra disposición que por su naturaleza persista después de la rescisión.

SECCIÓN 15: DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
La información presentada en los Servicios o a través de ellos se pone a disposición únicamente para información general. No garantizamos la precisión, la completitud ni la utilidad de esta información. Cualquier confianza que usted deposite en esta información queda bajo su cuenta y riesgo. Rechazamos toda responsabilidad que surja de la confianza depositada en dichos materiales por parte de usted o de cualquier visitante respecto de los Servicios, o bien de cualquier persona que pueda estar al tanto de su contenido.
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SECCIÓN 16: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
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SECCIÓN 17: INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a SOMI, Shopify y nuestros afiliados, socios, ejecutivos, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios ante cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluido el costo de honorarios razonables de un abogado, pagadero a cualquier tercero como consecuencia de (1) el incumplimiento, por parte de usted, de estos Términos del servicio o de los documentos que incorporan como referencia, (2) la violación de cualquier ley o derecho de terceros, o (3) el acceso a los Servicios y su uso por parte de usted.
Lo notificaremos ante cualquier reclamación sujeta a indemnización, con la consideración de que la incapacidad de efectuar la notificación con prontitud no lo eximirá de sus obligaciones a menos que haya sufrido daños significativos. Es posible que controlemos la defensa y resolución de dicha reclamación con gastos a cuenta de usted, incluida la elección del abogado, pero no resolveremos reclamaciones que impongan obligaciones no monetarias por parte de usted sin su consentimiento (sin demora no justificada). Usted colaborará en la defensa de reclamaciones sujetas a indemnización, por ejemplo, proporcionando documentos pertinentes.

SECCIÓN 18: DIVISIBILIDAD
En caso de que se determine la ilegalidad, nulidad o inaplicabilidad de alguna disposición de los presentes Términos del servicio, dicha disposición deberá ser aplicable en la medida que lo permita la legislación vigente y la sección inaplicable se deberá considerar excluible de los presentes Términos del servicio; tal determinación no afectará la validez ni la aplicabilidad de ninguna otra disposición.

SECCIÓN 19: RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o alguna disposición de los Términos del servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
Los presentes Términos del servicio y las políticas o normas operativas que publicamos en este sitio o con respecto al Servicio constituyen en su totalidad el acuerdo y entendimiento entre usted y nosotros, rigen el uso del Servicio por parte de usted y prevalecen ante cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o presentes, en formato oral o escrito, entre usted y nosotros (incluida, a título no limitativo, cualquier versión anterior de los Términos del servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de los presentes Términos del servicio no se deberán interpretar en contra de los intereses de la parte que haya redactado el documento.

SECCIÓN 20: CESIÓN
Usted no podrá delegar, transferir ni ceder el presente Acuerdo ni sus derechos u obligaciones conforme a los presentes Términos sin nuestro previo consentimiento por escrito, y cualquier intento de hacerlo se considerará nulo y sin valor. Podemos transferir, ceder o delegar los presentes Términos junto con los derechos y las obligaciones que nos corresponden sin su consentimiento ni aviso para usted.

SECCIÓN 21: LEGISLACIÓN VIGENTE
Los presentes Términos del servicio y los acuerdos separados mediante los cuales le brindamos Servicios se deberán regir e interpretar en virtud de los tribunales federales y estatales o territoriales de la jurisdicción a la que pertenece SOMI. Usted y SOMI expresan sumisión a fuero y jurisdicción en dichos tribunales.

SECCIÓN 22: ENCABEZADOS
Los encabezados empleados en el presente acuerdo se incluyen únicamente para fines prácticos y no limitarán ni afectarán de otra forma los presentes Términos.

SECCIÓN 23: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Usted puede revisar la versión más actual de los Términos del servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, a actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del servicio mediante la publicación de actualizaciones y modificaciones en nuestro sitio web. Usted tiene la responsabilidad de visitar nuestro sitio web de forma periódica para conocer las modificaciones. Lo notificaremos sobre cualquier modificación sustancial en los presentes Términos conforme a la legislación vigente y dichas modificaciones entrarán en vigencia a partir de la fecha especificada en la notificación. El uso de los Servicios o el acceso a ellos de forma continua por parte de usted después de la publicación de cualquier modificación de estos Términos del servicio implica la aceptación de dichas modificaciones.

SECCIÓN 24: INFORMACIÓN DE CONTACTO
Debe enviarnos cualquier pregunta acerca de los Términos del servicio a somiglobalgroup@gmail.com.
Nuestra información de contacto se encuentra publicada a continuación:
[INSERTAR NOMBRE COMERCIAL]
somiglobalgroup@gmail.com
[CALI-COLOMBIA] 
[3104596485] 
[NIT 901959147] 
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